Livraison et retours
Politique de livraison
Chez RIONA, nous faisons tout pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Les commandes passées avant 16h30 sont préparées et expédiées le jour même. En général, la livraison s’effectue sous 24 heures, mais selon votre ville ou votre région, elle peut prendre jusqu’à 48 heures, et dans certains cas jusqu’à 72 heures. Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour que chaque colis arrive en parfait état et dans les délais annoncés.
Vérification des commandes
Lorsque vos commandes arrivent, vous avez tout à fait le droit de les vérifier devant le livreur. N’hésitez pas à lui demander de patienter pendant que vous ouvrez vos colis. Si les produits ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner immédiatement. Attention : si vous acceptez les commandes sans les vérifier sur place, aucun retour ne pourra être accepté par la suite.
Politique de retour et d'échange
L’échange de taille est possible, mais il faut nous prévenir le jour même de la réception de votre commande. Pour tout échange, les frais de livraison pour votre ville seront à votre charge. En cas d’erreur de notre part (article manquant ou différent de celui que vous avez commandé), nous prenons en charge les frais de livraison.